Привет!
Условия акции:
Акция распространяется на замерщиков и монтажников.
Действует до 31.12.2015 г.
Предмет акции: Железный Феликс бесплатно меняет любую деталь МЕТАЛЛИЧЕСКОГО ОТКОСА, при условиях:
*бракованную деталь привез на производство ЖФ лично виновник
* переделка происходит в присутствие заказчика
*фотография виновника висит на стене офиса с табличкой "Я люблю ЖЕЛЕЗНЫЙ ФЕЛИКС"
*виновник объяснил причину порчи детали
виновник, прослушал информацию рекламного характера и принял участия в текущих акциях (участие в опросах, прослушал презентацию, получил раздаточный материал и т.д.)
* предоставил обратную связь по продукции и сервису ЖФ
Деталь на переделку должна запускаться через лису, обязательно сопровождая комментариями НЕСТАНДАРТ:
1. Дилер
Фамилия
2. Имя виновника
Запускаем в переделку косяк, как профильное изделие из каталога.
Наименование каталожного шаблона "Защита от ошибок" (там такой есть).
Цена должна стоять реальная.
Цену подгоняем с помощью длины и количества изделий.
Такая методика запуска рекламаций, конечно, называется через зад*ицу, но так у нас появиться хоть какой то метод сделать потом статистику рекламаций.
С допросами виновников давайте без перегибов. Выполнять задания, конечно, важно, но помните, что ваш лучший друг - это здравый смысл.
В будущем постараюсь сделать эту процедуру более технологичной.
Удачи!
