Визуальный менеджмент в гладильной комнате
Раз уж я часто езжу в разные города нашей Родины, то гостиниц мне удалось повидать столько, что и не перечесть. И вот в декабре я попал в одну гостиницу, которая впечатлила меня организацией гладильной комнаты.
Вот история.
Прилетел я в Сургут, поселился в гостинице «Центр». Как обычно при регистрации я спрашиваю, как подключиться к WiFi-сети и где гладильная комната. Глажу я обычно костюм, в котором провожу мероприятия типа тренингов и семинаров — ездить и летать предпочитаю в обычных джинсах и свитере, по крайней мере, не так страшно измять, вымазать или иначе испортить внешний вид, поэтому одна из обязательных процедур после въезда — глажка рубашки и костюма.
«Подниметесь на 9-ый этаж, там слева от лифтов гладильная комната. Вход по ключу». Возможно, и не совсем так, но сказали мне что-то такое.
Заселяюсь, вытаскиваю костюм, еду наверх, вот и гладильная. Открыто.
Вот, думаю, наверняка кто-то гладит, хотя уже и поздно, значит, придется ждать.
Захожу. Как ни странно, сначала в коридор, а уж затем в гладильную комнату. И — ух ты, здорово!
Во-первых, гладильных досок и утюгов там было целых три. Левая на фото доска была занята — за ней кто-то стоял. Я повесил костюм на вешалку, которая вполне могла вместить полный гардероб трех человек, да еще бы и осталось места на четвертого, и пошел к еще одной доске, которая находилась с другой стороны от окна.
Все, что надо — есть. Утюг, доска, широкая (!), ровная (!!), с целым, не рваным чехлом (!), розетка рядом и в удобном месте (!!), внизу — специальная подставка для того, чтобы можно было гладить рукава (!!), инструкция, что делать с утюгом (у каждой доски — отдельная!). Не было только марли, которая лежит на фото у утюга — она была у соседа.
«Подстава», подумал я, «придется ждать». Но у меня была рубашка, которую можно было погладить и без марли, поэтому я занялся рубашкой. Пока я с ней возился, сосед ушел, и я подобрал с его доски желанную марлю, чтобы прогладить брюки.
Обратите внимание: в углу — огнетушитель, на стене над ним — инструкция по использованию огнетушителя, на подоконнике — телефон, а правее от него (на первой фотографии в начале статьи видно) — инструкция куда звонить, если вдруг случится пожар.
Потом в утюге кончилась вода, я пошарил взглядом по сторонам и вот еще:
Вода, маленькая емкость для смачивания марли, сухая марля (!!!), вода для чайника и — внимание — инструкция к воде!
Для падения в обморок от избытка чувств к степени организованности не хватает только фотографии — стандарта расположения всех предметов тут же, над тележкой, на стенке. Но и без этого — максимально удобное место для того, чтобы быстро погладить, ни о чем не задумываясь, и уйти по своим делам.
Для сравнения — «жалкая копия» из другой гостиницы, в которой я побывал буквально через неделю.
Тоже вроде бы всё есть. Утюг, доска, розетка… Розетка? Провод от нее тянется перед вами под ногами — вы думаете это удобно? Места мало, что поделать, но в итоге стена исцарапана. Есть какая-то полочка. Похоже, для утюгов, но на ней пластиковые стаканчики стоят. Как вы думаете, зачем? Инструкций нет. Но для пытливого ума опытного русского путешественника всё становится ясно, если поглядеть вглубь комнаты.
![DSC_1221[1]](http://wkazarin.ru/wp-content/uploads/2016/01/DSC_12211.jpg)
Верно! Воду для утюга можно взять из кулера. Если стаканчиков мало — за батареей заткнуто еще десятка полтора.
Марли нет. Ну, это классика, так что ничего особенного.
Зато есть вешалка, и даже несколько проволочных плечиков. К сожалению, при всей своей дешевизне и компактности вешать на них даже не очень тяжелые вещи типа пиджака страшновато.Хорошо хоть вешалка такая, а не «палка с тремя крючками», на которую вешать плечики с костюмом не так удобно.
Ну и в целом. Места там выделено под две доски. Но представьте, как это «удобно» :
Для доски, которая стоит в узком месте на пути к кулеру, хотя бы розетка удобно расположена. Но и только. Вот зачем там металлический лоток на болтах к стене прикручен — я не очень понял. Возможно, вместе с проволочной конструкцией на полочке он должен был служить для крепления утюга. Не уверен, не проверял.
Вот такие дела.
Мелочи? Согласен. Можно и «на коленке» гладить, чего уж там. Я даже вспоминаю, как в одной детской книжке матрос брюки под матрас клал на ночь, чтобы они разглаживались к утру. Но хочется, чтобы было удобно. В первой гостинице это удалось сделать. Во второй получилась скорее имитация. Как «евроремонт» из 90-ых годов.
Короткое резюме
Во-первых, визуализация очень удобна для того, кто появляется в рабочем пространстве первый раз — всё значительно понятнее.
Во-вторых, 5S и визуализцию можно применять даже для таких бытовых вещей, как глажка одежды.
В-третьих, если вам нужен кейс по 5S и визуализации для гостиницы, то вы его уже увидели. Удачи.
