Отзывы клиентов

После окончания всех работ мы всегда звоним заказчику и спрашиваем "Как все прошло?".
Мы это делаем для себя. Мы ориентируемся на обратную связь, чтобы становиться лучше.
Молодцы!

Вчера нам позвонил заказчик из пос. Малаховка (Москва) и спрашивал "Где можно написать про вас?".
У него было желание поделиться с миром впечатление от монтажа наших откосов своими руками, но он не смог.

Тоже мне прогрессивная компания.

Давайте исправляться!

Не будем сдерживать клиентов в порыве радости.
Пусть делится со всем миром своими чувствами.

otzovik.com - социальная сеть для обсуждения товаров и компаний. Тут есть модераторы и защита от фейковых записей.

По этой ссылке https://otzovik.com/reviews/metallicheskie_otkosi_zhelezniy_feliks/ можно написать отзыв на любую компанию или товар.

Все хорошо, а что делать то?

Делай раз: После окончания работ, звоним заказчику за устной обратной связью.

Делай два: Спрашиваем клиента "Будете нас рекомендовать своим друзьям?"

Делай три: Давайте я пришлю вам ссылку на почту, а вы пройдете по ней и напишите отзыв на сайте otzovik.com.

Клиент проходит по ссылке:

1) https://otzovik.com/reviews/metallicheskie_otkosi_zhelezniy_feliks/

И пишет свой отзыв: хороший или плохой!

Крепостное сознание

В 1861 году отменили крепостное право в России. Однако эйфория по народной свободе продлилась не долго. Крестьяне быстро поняли, что вместе с свободой пришла и ответственность за свою судьбу.
Простой люд так долго жил в неволе, что не представлял себя свободным. Он не знал, что делать ему с этой свободой. Его ни кто не учил как жить в свободе.

В феврале будет 156 лет, как отменили крепостное право.
Но в наших головах еще сидит то самое крепостное сознание.

Вспомните такую картинку. В государственном учреждение (ГАИ и т.п.):
сотрудник сидит за узеньким окошком, и чтобы обратиться к нему, нужно пригнуться, вытянуть шею, словом, принять позу просителя. Это ведь модель наших отношений с властью: холопы и хозяева...

Крепостной страх проявляется еще когда мы напрягаемся во время видеосъемки нашего рабочего процесса. Речь не идет о личной жизни и скрытой камере. 

Причем честные и порядочные люди напрягаются в большей степени.

Платежный сервис

Собираем статистику по доставке

Обязательно заполняем раздел "ДОСТАВКА" в Битрикс24.

Доставк по Москве +100 км

Изминилось правило расчета стоимости доставки в пределах 100 км от МКАД.

В пределах 100 км от МКАД стоимость доставки фиксированная - 350 р за 1 откос.

Цена доставки не зависит от размера/конфигурации откоса и способа доставки (терминал или на объект).

В Системе Lisa10 появилась услуга
"Упаковка+доставка. Откос, от 5 шт(МСК, 100км от МКАД)"
Применяем ее в расчетах.

Фиксированная цена распространяется при заказе, количеством более 5 штук.

При заказе 5-ти и менее откосов, расчет цены доставки остается без изменений. 

Настоящее правило я разработал на основе статистики за 15 месяцев.

Цель: упростить систему расчета доставки для менеджера и клиента.