Все только начинается...
четверг, 30 декабря 2010 г.
среда, 29 декабря 2010 г.
вторник, 28 декабря 2010 г.
понедельник, 27 декабря 2010 г.
Рабочий график в после Новогодние дни.
График менеджеров:(Строй-Сити)
04.01.2011.----9.00 - 18.00 --------- Крючкова Ольга
05.01.2011.----9.00 - 18.00 --------- Степанова Юлиана
06.01.2011.----9.00 - 18.00 --------- Степанова Юлиана
07.01.2011.--------------------------- Рождество ---------- (не работаем).
08.01.2011.----9.00 - 18.00 ---------- Крючкова Ольга
10.01.2011.----9.00 - 18.00 ---------- Милякова Катерина
11.01.2011.------------------Работать начинает вся фирма ----------------
Внимание: Если кто-то в период с 04.01.2011 по 10.01.2011г. будет заказывать отливы:
- готовность на следующий день.
- забрать клиент их сможет в Строй- Сити.
- Информацию по заказам передавать Мурсалимову Т.Н. (он же будет привозить готовые отливы в Строй-Сити).
Все остальные отдыхают до 11.01.2011г.
05.01.2011.----9.00 - 18.00 --------- Степанова Юлиана
06.01.2011.----9.00 - 18.00 --------- Степанова Юлиана
07.01.2011.--------------------------- Рождество ---------- (не работаем).
08.01.2011.----9.00 - 18.00 ---------- Крючкова Ольга
10.01.2011.----9.00 - 18.00 ---------- Милякова Катерина
11.01.2011.------------------Работать начинает вся фирма ----------------
Внимание: Если кто-то в период с 04.01.2011 по 10.01.2011г. будет заказывать отливы:
- готовность на следующий день.
- забрать клиент их сможет в Строй- Сити.
- Информацию по заказам передавать Мурсалимову Т.Н. (он же будет привозить готовые отливы в Строй-Сити).
Все остальные отдыхают до 11.01.2011г.
суббота, 25 декабря 2010 г.
Гарантийный срок на продукцию
Товарищи дорогие!
С 1 января 2011 г. устанавливается единый гарантийный срок на все виды продукции, производимые компанией "Железный Феликс".
Он составляет 2 (два) года с момента продажи продукции.
Сотрудник, принимающий претензию от заказчика, перед её оформлением должен убедиться в том, гарантийный срок не истёк.
При оформлении рекламации необходимо указывать дату продажи продукции.
На продукцию, снятую с производства на момент обращения клиента с претензией (водостоки, вытяжки, нестандартные металлоконструкции и т.д.), гарантийный срок составляет 1 год.
С 1 января 2011 г. устанавливается единый гарантийный срок на все виды продукции, производимые компанией "Железный Феликс".
Он составляет 2 (два) года с момента продажи продукции.
Сотрудник, принимающий претензию от заказчика, перед её оформлением должен убедиться в том, гарантийный срок не истёк.
При оформлении рекламации необходимо указывать дату продажи продукции.
На продукцию, снятую с производства на момент обращения клиента с претензией (водостоки, вытяжки, нестандартные металлоконструкции и т.д.), гарантийный срок составляет 1 год.
пятница, 24 декабря 2010 г.
Фиксаторы и ответные планки
Теперь на коробе устанавливается ответная планка для ригелей. Для этого
была незначительно изменена конструкция полотна, в которое замок теперь
утапливается на 2мм, что и даёт нам возможность установить на короб
ответную планку. Ответные планки красятся в цвет дверей.
Так же мы можем устанавливать фиксаторы, которые правильно работают
только с ответными планками. Фиксаторов необходимо 2шт - чуть выше и
чуть ниже замка.
была незначительно изменена конструкция полотна, в которое замок теперь
утапливается на 2мм, что и даёт нам возможность установить на короб
ответную планку. Ответные планки красятся в цвет дверей.
Так же мы можем устанавливать фиксаторы, которые правильно работают
только с ответными планками. Фиксаторов необходимо 2шт - чуть выше и
чуть ниже замка.
четверг, 23 декабря 2010 г.
Расписание игр турнира по воллейболу команды "Железный Феликс"
8 января 2011г. "Висла" 11:30
15 января 2011г. "Банк "Оренбург" 10:00
15 января 2011г. "Банк "Оренбург" 10:00
График работ в предновогодние дни.
Уважаемые сотрудники ООО"Железный Феликс" поздравляю Вас с наступающим Новым Годом!!! Желаю Вам огромного здоровья,счастья,любви и всех благ.
Прошу Вас ознакомиться с графиком работ в предновогодние дни:
27.12.2010. - 9.00 - 15.00 - для всех.
28.12.2010. - 9.00 - 19.00 - менеджеры.
9.00 - 18.00 - склад и дежурный жестянщик.(линия не работает).
29.12.2010. - 9.00 - 18.00 - для всех.
30.10.2010. - 9.00 - 14.00 - менеджер дежурный на производстве Бугиль Оксана,1 менеджер в Строй-Сити.(Кстати пришлите мне фамилию менеджера который будет дежурить в Стой-Сити).
9.00 - 14..00 - дежурный жестянщик и дежурная монтажная бригада.(линия не работает).
31.12.2010. Не работаем все.
Прошу Вас ознакомиться с графиком работ в предновогодние дни:
27.12.2010. - 9.00 - 15.00 - для всех.
28.12.2010. - 9.00 - 19.00 - менеджеры.
9.00 - 18.00 - склад и дежурный жестянщик.(линия не работает).
29.12.2010. - 9.00 - 18.00 - для всех.
30.10.2010. - 9.00 - 14.00 - менеджер дежурный на производстве Бугиль Оксана,1 менеджер в Строй-Сити.(Кстати пришлите мне фамилию менеджера который будет дежурить в Стой-Сити).
9.00 - 14..00 - дежурный жестянщик и дежурная монтажная бригада.(линия не работает).
31.12.2010. Не работаем все.
Кредит нашим клиентам от банка "Хоум Кредит"
Уважаемые менеджеры!
С недавнего времени наша компания начала сотрудничество с банком "Хоум Кредит энд Финанс Банк".Этот банк может предоставлять кредиты нашим клиентам в размере стоимости дверей.При оформлении таких заказов менеджерам необходимо учитывать следующее:
1.Акции на данные двери не распространяются, т.е.скидки на них не действуют.
2.К стоимости таких дверей менеджер должен прибавить 5%-это комиссия банка.
3.Наряд-заказ оформляется в программе "Железный Феликс" на нашего клиента,у которого будет свой счет в этом банке. То есть для нас контрагентом будет являться физическое лицо с расчётным счётом в банке.
4.Менеджер отдает счет клиенту.
5.Клиент идет в офис банка в "Стройландии" и оформляет кредит в размере стоимости двери.
6.Клиент или представитель банка отдают нашему менеджеру документы, подтверждающие оформление и согласие банка на предоставление кредита нашему клиенту (3 документа):спецификацию товара с подписью клиента, сообщение о кредите (с печатью банка и подписью его сотрудника) и список договоров (с подписью сотрудника банка), на котором расписывается наш менеджер и ставит печать.
7.Банк перечисляет в размере 100% на расчетный счет "Железного Феликса" сумму кредита (двери) с вычетом комиссии,размер которой зависит от акции банка, по которой был оформлен кредит.На данный момент кредит нашим клиентам предоставляется только по акции "Комфортный", комиссия по которой составляет 5%.Оплата приходит в течение двух дней.
8.После того,как 100% оплата поступила на расчетный счет "Железного Феликса" и менеджеру отданы документы банка (см.пункт.№ 6,)менеджер приглашает клиента в офис для составления договора,планирования монтажа.
9.После подписания договора,бланка заказа менеджер запускает дверь в производство.
Автор сообщения: Мадина Жантекеева
среда, 22 декабря 2010 г.
Профилактические работы.
Уважаемые сотрудники сегодня 22.12.2010. ситуация с листогибом дошла до точки революции. (это когда низы не захотели,а верхи не смогли жить по старому).
Сегодня 22.12.2010 г. на пол-дня листогиб будет остановлен для проведения профилактических работ,с целью обеспечения корректных размеров изделий на нем сгибаемых.
Мы все с непередаваемым напряжением и трепетом будем следить за горсткой смельчаков,которые бросили вызов этой беспощадной махине.Они будут вести битву до самого конца.Мы все надеемся,что этот конец будет победным.Давайте же пожелаем им удачи и скорейшего возвращения к нам со щитом,а не на щите!
Запомните имена этих героев:
Горячев Константин
Норкин Сергей
Абдрахманов Ринат
Земских Сергей
Уважаемые сограждане,тем кому не чуждо это событие,я предлагаю объединится в едином порыве и придержать запуск новых дверей до завтрашнего утра 23.12.2010 г.
Сроки клиентам давайте считая от завтрашнего дня 9.00.
Сегодня 22.12.2010 г. на пол-дня листогиб будет остановлен для проведения профилактических работ,с целью обеспечения корректных размеров изделий на нем сгибаемых.
Мы все с непередаваемым напряжением и трепетом будем следить за горсткой смельчаков,которые бросили вызов этой беспощадной махине.Они будут вести битву до самого конца.Мы все надеемся,что этот конец будет победным.Давайте же пожелаем им удачи и скорейшего возвращения к нам со щитом,а не на щите!
Запомните имена этих героев:
Горячев Константин
Норкин Сергей
Абдрахманов Ринат
Земских Сергей
Уважаемые сограждане,тем кому не чуждо это событие,я предлагаю объединится в едином порыве и придержать запуск новых дверей до завтрашнего утра 23.12.2010 г.
Сроки клиентам давайте считая от завтрашнего дня 9.00.
вторник, 21 декабря 2010 г.
Собрание по вопросу претензии Бесаева А.М.
22 декабря 2010 г. в 8:00 (по местному времени) состоится собрание.
Тема "Претензия Бесаева А.М., как снизить вероятность повторения подобных случаев"
Место проведения:Производство, Монтажников,32.
Участники:все желающие
Обязательные участники:все монтажники, менеджеры.
Тема "Претензия Бесаева А.М., как снизить вероятность повторения подобных случаев"
Место проведения:Производство, Монтажников,32.
Участники:все желающие
Обязательные участники:все монтажники, менеджеры.
Заявление на возврат денег от Бесаева А.
Г. Бесаев А. убедительно просит нас о возврате части денег (7590 р.) в качестве неустойки за задержку заказа в 14 дней.
Это ссылка на заявление Бесаева А.
https://docs.google.com/leaf?id=0ByxdFiKjZ9u6NDk4ZDgxOTMtNTNmNS00MmJjLWE2ZDYtOTUzZDliMzMwYTVm&sort=name&layout=list&num=50
Почитайте, пожалуйста, объяснения одного из участников процесса по этому поводу.
Привет!
Причина возврата денег клиенту по договору за каждый день просрочки.
1.Бесаев Ахмет Магаметович
2.Наряд-Заказ, № ОН 10611,№ ОН 11612
3.14 просроченных дней
4.Сумма возврата -7590,80 руб (Семь тысяч пятьсот девяносто рублей 80копеек)
5.Причина просрочки: Дверь не подошла по размеру, т.к. замерщик Курганский Антон неправильно замерил по своей невнимательности и рассеянности. После первого замера он понял, что не правильно замерил, и выехав на повторный замер – замерил только одну дверь, а вторую не стал замерять т.к. думал что они одинаковые. В итоге, по этой причине, вторая дверь вышла с неправильными размерами.
Изначально монтаж был запланирован на 02.12.2010г. О чем говорилось в договоре, который был подписан обеими сторонами.
Курганский А. при обнаружении своей ошибки не поставив в известность менеджера, который запускал дверь: Крючкова О.А., связался по телефону с менеджером Романовой К.В. и по его просьбе, она поставила в линию по изготовлению дверей бронь на 10.1202010г., а монтаж на 11.12.2010г.
Вопрос: почему Романова К.В. поставила бронь без рекламационного акта.
Курганский А. передал просьбу Романовой К.В. по телефону. На ее вопрос: «Где рекламационный акт?» Курганским А. был дан ответ, что ему дали добро на эту рекламацию и когда он приедет, то сдаст ее с подписями. Поверив ему на слово, Романова К.В. поставила бронь.
Бронь к сожалению сгороела т.к. Курганский Антон не сдал вовремя рекламационный акт, по причине своей забывчивости.
Рекламационный акт был сдан Курганским А. 10.12.2010г., но на этот момент очередь в линии на изготовления двери была на 14.12.2010г.
При изучении акта обнаружилось, что необходима панель которой нет в наличии.
Когда нашли панель то сразу запустили дверь в работу (15.12.2010г.)
Готовность двери 16.12.2010г и монтаж двери был назначен на 16.12.2010г.
Заказчик принял двери и подписал акт выполненных работ 16.12.2010г.
Заявления по просьбе возврата суммы клиенту я удовлетворил.
У меня прсьба ко всем участникам процесса. Напишите, пожалуйста, свои соображения и объяснения по этому поводу в комментариях.
Это ссылка на заявление Бесаева А.
https://docs.google.com/leaf?id=0ByxdFiKjZ9u6NDk4ZDgxOTMtNTNmNS00MmJjLWE2ZDYtOTUzZDliMzMwYTVm&sort=name&layout=list&num=50
Почитайте, пожалуйста, объяснения одного из участников процесса по этому поводу.
Привет!
Причина возврата денег клиенту по договору за каждый день просрочки.
1.Бесаев Ахмет Магаметович
2.Наряд-Заказ, № ОН 10611,№ ОН 11612
3.14 просроченных дней
4.Сумма возврата -7590,80 руб (Семь тысяч пятьсот девяносто рублей 80копеек)
5.Причина просрочки: Дверь не подошла по размеру, т.к. замерщик Курганский Антон неправильно замерил по своей невнимательности и рассеянности. После первого замера он понял, что не правильно замерил, и выехав на повторный замер – замерил только одну дверь, а вторую не стал замерять т.к. думал что они одинаковые. В итоге, по этой причине, вторая дверь вышла с неправильными размерами.
Изначально монтаж был запланирован на 02.12.2010г. О чем говорилось в договоре, который был подписан обеими сторонами.
Курганский А. при обнаружении своей ошибки не поставив в известность менеджера, который запускал дверь: Крючкова О.А., связался по телефону с менеджером Романовой К.В. и по его просьбе, она поставила в линию по изготовлению дверей бронь на 10.1202010г., а монтаж на 11.12.2010г.
Вопрос: почему Романова К.В. поставила бронь без рекламационного акта.
Курганский А. передал просьбу Романовой К.В. по телефону. На ее вопрос: «Где рекламационный акт?» Курганским А. был дан ответ, что ему дали добро на эту рекламацию и когда он приедет, то сдаст ее с подписями. Поверив ему на слово, Романова К.В. поставила бронь.
Бронь к сожалению сгороела т.к. Курганский Антон не сдал вовремя рекламационный акт, по причине своей забывчивости.
Рекламационный акт был сдан Курганским А. 10.12.2010г., но на этот момент очередь в линии на изготовления двери была на 14.12.2010г.
При изучении акта обнаружилось, что необходима панель которой нет в наличии.
Когда нашли панель то сразу запустили дверь в работу (15.12.2010г.)
Готовность двери 16.12.2010г и монтаж двери был назначен на 16.12.2010г.
Заказчик принял двери и подписал акт выполненных работ 16.12.2010г.
Заявления по просьбе возврата суммы клиенту я удовлетворил.
У меня прсьба ко всем участникам процесса. Напишите, пожалуйста, свои соображения и объяснения по этому поводу в комментариях.
понедельник, 20 декабря 2010 г.
суббота, 18 декабря 2010 г.
пятница, 17 декабря 2010 г.
Подписаться на:
Сообщения (Atom)