Несем ответственность за свою продукцию

Проблема:

 Компания  «Железный Феликс» изготовила  изделия не по тем размерам, которые нужны клиенту!!!

Клиент может от производства находиться на разном расстоянии, в том числе и в области.

 Иногда клиент вынужден приостановить монтаж, т.к. не может его закончить. И вынужден выехать снова на этот монтаж, потратив свое время еще раз, чтобы монтаж закончить. После того как мы переделаем ему
деталь (и).

Вектор развития Железного Феликса: Не наказывать материально клиента за свою не организованность на производстве, отсутствие контроля качества.

Решение:

Если клиент, обращается к нам с просьбой возместить ущерб, то мы его просьбу удовлетворяем.

1.     Если он находится в городе и приехал поменять деталь, то возмещаем ГСМ до нас и обратно на объект.

2.     Если клиент приостановил монтаж и не может закончить его сегодня, а вынужден перенести на завтра или другой день. То возмещаем ему и повторную трату его времени на этот монтаж. Сумма будет договорная в зависимости от ситуации.

3.     Если клиент не может к нам вернуться и обменять деталь, тк монтаж проходит очень далеко. То клиент приобретает новое изделие там, где он находится, и Железный Феликс возмещает при наличии квитанции ему оплату этого товара.

4.     К категории клиентов относятся и наши монтажники,  с которыми Железный Феликс сотрудничает.

·        Возмещение ущерба происходит путем внесения суммы на баланс клиента. И всегда будет прослеживаться в акте сверки.

·        Возмещение ущерба наличными может быть рассмотрено дополнительно.

·        В программе появится новый к\а ВОЗМЕЩЕНИЕ УЩЕРБА. По нему всегда сможем просмотреть наши затраты. И сделать возможно выводы.

·        Возложить на Романову К.В. право на решение таких ситуаций.